Del diagnóstico a la implementación, con el mismo equipo.
Ayudamos a gerencias de personas y operaciones a cumplir la ley, ordenar sus procesos y adoptar la IA con criterio. Trabajamos con datos, entregables concretos y los socios en terreno.
¿Te suena alguna de estas?
- Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la Ley 21.719 y aún no sabes qué datos personales tratas ni con qué base legal.
- Tienes protocolo Ley Karin, pero no sabes si resistiría una denuncia real o una fiscalización.
- Los procesos dependen de personas clave, con reprocesos y tiempos que nadie mide.
- La IA ya está en tu empresa, pero cada uno la usa a su manera y sin reglas.
- Se van personas valiosas y te enteras cuando ya renunciaron, aunque tus mediciones ya daban señales.
- Hay ideas nuevas, pero se discuten por meses y nunca se prueban con clientes reales.
- Sientes que el ambiente del equipo cambió, pero no tienes datos para saber dónde ni por qué.
Lo que hacemos
Cumplimiento normativo · Ley 21.719 y Ley Karin
Diagnosticamos brechas, levantamos el inventario de datos y sus bases de licitud, y diseñamos protocolos y procedimientos que se puedan aplicar.
Recibes:
- informe de brechas priorizado
- hoja de ruta de adecuación
- documentos listos para el Reglamento Interno
- capacitación de equipos
Lean y excelencia operacional
Mapeamos tus procesos de punta a punta, identificamos pérdidas y cuellos de botella, y rediseñamos con tu equipo.
Recibes:
- mapa del proceso actual y futuro
- plan de mejoras priorizado por impacto
- indicadores para sostener el cambio
Adopción de IA y gestión del cambio
Medimos tu madurez, priorizamos casos de uso por impacto y riesgo, y acompañamos la adopción en los equipos.
Recibes:
- mapa de casos de uso
- política de uso de IA
- plan de adopción y formación por área
People Analytics y modelos predictivos
Convertimos los resultados de tus mediciones (clima, rotación, ausentismo, desempeño, capacitación) en decisiones. Cruzamos esos datos con tus registros de personas y entrenamos modelos predictivos de machine learning que anticipan riesgos como la rotación voluntaria, para actuar antes de que ocurran.
Recibes:
- análisis de factores que explican los resultados
- modelo predictivo validado con tus datos, con sus variables explicadas
- tablero de indicadores y alertas tempranas
- recomendaciones accionables por área
Modelos con gobernanza (variables explicables, sin datos sensibles como criterio de decisión, revisión humana de cada alerta) y resultados siempre agregados, nunca de grupos de menos de 5 personas.
Innovación con Design Thinking y Lean Startup
Trabajamos un desafío real de tu organización: entender a los usuarios, prototipar y probar con clientes antes de invertir.
Recibes:
- desafío definido con evidencia de usuarios
- prototipos probados
- decisión de piloto basada en evidencia
Clima laboral
Medimos el clima con una encuesta confidencial, analizamos los resultados por área y trabajamos con los líderes los focos a mejorar. Los resultados alimentan nuestros modelos de People Analytics para anticipar riesgos.
Recibes:
- encuesta aplicada y resultados por área
- informe de fortalezas y focos críticos
- plan de acción con responsables
Respuestas confidenciales, nunca se reportan grupos de menos de 5 personas.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
Entendemos el problema con datos: entrevistas, documentos y nuestros diagnósticos.
Hoja de ruta
Priorizamos por impacto y esfuerzo, y acordamos desde el inicio qué vamos a medir.
Implementación
Los socios trabajan con tus equipos, con entregables en cada etapa.
Medición y traspaso
Medimos contra lo acordado y dejamos la capacidad instalada, con capacitación con código SENCE cuando aplica.
Formas de trabajar
Diagnóstico acotado
Una lectura clara de dónde estás y por dónde partir.
Proyecto
Un alcance cerrado, con entregables y plazos definidos.
Acompañamiento mensual
Los socios como parte de tu equipo para implementar y sostener.
Por qué CappIA
- Cerca de 20 años de los tres socios en la operación de Metro de Santiago: decidir con datos, bajo presión y sin improvisar.
- Socios senior en cada proyecto: el mismo socio que te recibe te acompaña hasta el resultado.
- OTEC acreditado bajo NCh 2728: lo que diseñamos lo convertimos en capacitación con código SENCE.
- Herramientas propias: 12 diagnósticos gratuitos y cursos en nuestra Aula Virtual.
Empieza con un diagnóstico gratis
Preguntas frecuentes
¿Quién hace el trabajo?
Los socios de CappIA. No tercerizamos los proyectos críticos.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Después de una conversación de 30 minutos te enviamos una propuesta con alcance, plazo y valor.
¿Pueden capacitar a mi equipo con franquicia SENCE?
ICAPSER SpA es OTEC acreditado. Revisamos contigo qué acciones califican.
¿Cómo cuidan los datos de mi organización?
Con confidencialidad, usando solo los datos necesarios, con resultados agregados (nunca grupos de menos de 5 personas) y cumpliendo las Leyes 19.628 y 21.719.
Hablemos del próximo paso de tu organización.
30 minutos con un socio. Salimos con una lectura clara de por dónde empezar.
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